传统商店插上互联网的翅膀,将飞向何方?
O2O,简单地说就是将线下的商业机会与互联网相融合,让互联网成为获取客户的渠道和媒介,甚至可以完成消费交易。或者线上获得信息,再到线下去体验或享受服务,然后回到线上完成支付或购物行为,线上与线下相结合,这就是O2O模式的核心。
10月29日,苏宁向媒体正式宣布,将于11月8日至11月11日举办为期四天四夜的首届O2O购物节,届时将彻底统一线上线下商品、价格、促销、支付和服务。苏宁此举无疑将成为中国传统商业发展史上的标志性事件,引领行业的发展。
移动互联网正在潜移默化地改变很多行业,比如餐饮向团购靠齐、家电行业开始走020路线、服装如凡客在B2C行业里精耕细作。国内电商行业的飞速发展,让原本占据主场优势的传统产业不得不做出一些适应时代的改变。
海参行业牵手O2O,带来更好体验
记者从海参资讯网的一份调查数据获悉,近些年海参网购销售占比国内海参终端销售市场的份额逐渐增加,且增速越来越快,预计2014年占比超过10%,让不少实体商家眼红不止。谁也未曾想到以海参为代表的保健食品也能在网络上如此畅销。但碍于保健食品的特殊性以及海参高昂的价格,仍有很多人对网购海参持观望态度。为了满足消费者的双重购物体验,一些有实力的海参品牌纷纷启动O2O战略,力图通过线上线下渠道的融合,给消费者带来更好的体验。
作为国内著名海参品牌,宫品海参对于O2O布局非常积极,到目前为止,宫品海参在北京、天津、上海、广州、南京、杭州、济南、郑州等众多一线城市均已经开设了品牌自营店,为打通线上线下渠道创造了优良的条件,在网上购买的海参可以在自营店提货。
宫品海参市场部的负责人向记者表示,“这种新购物体验,为海参消费者提供了线上渠道、线下渠道之外的第三种选择,让线上下单,线下提货;线上比价,线下下单;线下体验、线上购物的多渠道融合变成现实。比如如果顾客不想来店里挑选海参,可以在网上商城挑好相应规格后到直营店下单,送货到家里。也可以在网上下单,直营门店也可以成为提货点。
目前大部分“网购海参”都只仅仅存在于单一的电商平台,存在不能直观看到产品、退货不便的缺陷,而很多海参实体店则存在覆盖面有限、找货不便的缺陷。若两者互相融合,就能给消费者带来更好的消费体验,从而提升企业的服务竞争力。”
来源:中国广播网