（东楚晚报记者 詹钘） 家住黄石城区的彭先生，通过电视购物买了一箱598元的海参，他收货时才发现，海参数量明显不符。在退货未果的情况下，他投诉至黄石消委。 据彭先生介绍，今年2月份，他收看电视台美嘉购物节目时，发现节目里正在卖海参。当时节目里宣称买60头海参送10份燕窝。彭先生拨打热线电话想订购，但一直无人接听。3月份，彭先生接到美嘉购物的电话，称买海参送燕窝的活动已经没有了，现在买60头海参可以送60头海参。在电话另一边，话务员承诺海参都是6—8年的野生海参，价格只要598元。 在选择订购和货到付款后，彭先生发现，对方寄过来的海参数量明显不对。当时说的是买60头送60头，但他收到的只有一箱一共12盒，每盒4头，加起来才48头。 彭先生说，对方在电话里承诺，一箱海参在发泡之后总重量有12斤，但是彭先生拿出一盒泡了4天，只泡发到4两重，整箱算起来也不到5斤重，这与承诺的严重不符。之后，彭先生拨打美嘉购物的投诉电话，却怎么都打不通。彭先生只能求助黄石消委。 消委投诉部主任饶学军说，商品数量与约定不一致，商家已经涉嫌欺诈。经过消委联系物流方邮政EMS，与美嘉购物沟通后，彭先生成功获得全部退款。
