集里街道推动营商环境实现"全新一跃"
欧亚达家居浏阳创意广场店将于本月底正式对外营业，但因用工需求量大，企业负责人一直在为招不到足够的员工而发愁。在了解到该企业用工紧缺问题后，近日，集里街道举办了一场欧亚达家居浏阳创意广场店专场招聘会，为企业送上了“及时雨”。
想企业之所想、急企业之所急。今年以来，集里街道全面落实“营商环境优化年”决策部署，始终聚焦企业所急所盼，坚持“以企业需求为导向，以企业满意为目标”的“保姆式”服务方针，充分发扬“店小二”精神，在提升服务水平上狠下功夫，努力在高质量发展语境下，实现街道营商环境的“全新一跃”。
文/胡吉星
坚持“三到”服务模式
企业有困难服务周到
12月2日，白沙西路，在欧亚达家居浏阳创意广场店内，到处可见忙碌而有序的身影，有的在清理店铺卫生，有的在搬运货品，还有部分店铺正在进行内部装修扫尾，所有的工作人员与商家都在紧张备战，为本月28日开业做最后准备。
“多亏了集里街道的大力帮助，及时为我们解决用工难题，现在有部分商家已经招到了员工。”欧亚达家居浏阳创意广场店相关负责人深有感触地说。
由于商场即将开业，入驻的商家需要大量的员工，集里街道办事处了解到欧亚达家居用工难题后，从10月份起，联企的帮扶小组与社区（村）密切联动，想方设法为企业排忧解难，及时在5个城市社区的106个居民小区微信群发布企业招工信息，同时精心组织专场招聘会，帮助企业联系招聘场地，办理报批手续。
11月23日，集里街道举办了欧亚达家居浏阳创意广场店专场招聘会，吸引了不少求职者前来咨询应聘，有效缓解了企业的招工难题。
企业有所需，政府有所为。集里坚持“三到”服务模式，即企业有需要随叫随到，企业有困难服务周到，答应企业的事保证做到，努力营造亲商护商的浓厚氛围。
年初开始，该街道就成立了企业帮扶小组，实行“一企双管”制，一个企业由一名联企领导和一名驻派干部共同联系协助管理，并启动“帮扶考核机制”，将驻企人员的服务水平和考核挂钩，由企业为驻派人员打分评星；街道党政领导和中层干部定时定点走访辖区重点企业，及时将收集到的意见进行交办督办，确保企业诉求落实落地。
同时，该街道坚持“以企业需求为导向，以企业满意为目标”的服务方针，聚焦劳务用工、金融服务、政策宣讲，创新帮扶真情服务，切实帮助企业解决融资难和用工难等问题。今年以来，该街道通过开展“千人帮千企”和“春风行动之舞动集里”大型人才招聘会暨银企对接活动，累计帮助企业解决用工缺口2000余人、融资6.1亿元。
发挥“三员”作用
当好服务企业“店小二”
“邹总，前几天带您去看的那一处地块，考虑得怎么样呢？”12月3日下午，集里街道经发办工作人员再次来到位于唐家园村的长沙湘隆生物科技有限公司，与企业负责人邹鹤飞就企业重新选址问题进行深入沟通。
湘隆生物成立于2015年，是一家集水产保健品研发、生产、销售于一体的科技创新型企业。经过4年多时间的稳步发展，企业年产值从一百万元左右发展到如今超过千万元。
“企业的发展壮大，离不开集里街道的大力支持和帮助。”邹鹤飞感慨道，在企业发展的过程中，政府部门给予了无微不至的关心，无事不扰、有事随叫随到。“包括协助企业办理相关手续，指导企业申报长沙市科技创新小巨人企业、申请专利等，特别是今年我们想扩大生产规模重新选址，工作人员一有消息就带我们去实地查看，这里的营商环境没得说。”
“春江水暖鸭先知”，企业对营商环境的感知最敏锐，也最深刻。集里以“营商环境优化年”为抓手，充分发挥企业帮扶小组“带办员”“协调员”“服务员”等“三员”作用，全力当好服务企业的“店小二”“贴心人”。
为发挥好“带办员”作用，帮扶小组从项目立项、证照办理到资金争取、环境优化等，为企业在不同发展阶段提供全程服务。如高力地产落户集里的第一天起，该街道就安排专人进行跟踪服务，为企业落实临时办公地点、职工住宿地，并全程为企业代办营业执照。在该街道的贴心服务下，该项目从签约到奠基仅用了不到两个月。
帮扶小组努力当好“协调员”，主动深入企业排查矛盾纠纷和隐患，因情施策调处矛盾纠纷，坚决防止矛盾激化；当好“服务员”，及时主动对接，开展上门服务，帮助企业解决生产经营中遇到的困难，切实解决企业发展的后顾之忧。
随着营商环境的持续优化，大大激发了市场主体活力。截至今年10月份，集里街道新增市场主体2471户，同比增长9.87%，街道市场主体总量超过1.5万户。
