广西南宁金大陆海鲜世界衡阳总店“阴阳菜单”宰客事件被消费者投诉曝光后，不思反省，改正错误，求得消费者谅解；而是变本加厉，公然在有关市场监督管理部门办公场所协商调解时，态度恶劣，设置套路，还报警叫警察抓受害的消费者。真是令人愤慨！
据了解，2023年2月4日，南宁市民韦先生一家在金大陆海鲜世界衡阳总店用餐。虽然房间很大，但配套设备简随，只有餐桌椅子，无沙发、电视等设施，与大排档没什么区别；点菜单上却显示贵宾包厢每人服务费8元。经与餐厅经理协商，才按大堂标准收服务费。但当晚的菜品变味，食材不新鲜，像鱼汤萝卜丝浸白贝汤，萝卜丝干渣无味，经理解释菜是今天采购的就是新鲜的，客人说今天采购不一定能保证新鲜的，也可以采购到菜市场上摆卖几天的空心萝卜，双方协商后才改用冬瓜切丝重新煮。
没想到晚宴结束韦先生结帐发现几个菜结帐清单价格与点菜单上价格不一致：白切安铺鸡点菜单68元/斤，2斤应收136元，结账单却要收费156元；点菜单海鲜粥68元/古，结帐单却是98元/古；老邕宁捞鸭是加菜时点的，点的例牌68元/份，结账单按半只98元。阴阳”菜单没想到会在金大陆这个二十几年老店出现，前台经理只解释说也可以按客人原来的点菜单单价结账。客人对经理的解释不太认可，双方协商不一致。酒店经理打一个电话请示后，态度非常强硬，要求客人只能按照阴阳菜单上结帐清单价结帐！最后餐厅经理还撂下一句狠话，随便你去投诉12315或去法院打官司。后韦先生按酒店要求结清账单。
点菜单价格与结账单价格对比
结账发票
这起“阴阳菜单”宰客事件被消费者投诉后，引起了市场监管部门重视，要求金大陆海鲜世界衡阳总店与当事消费者依法协商处理。
金大陆海鲜世界衡阳总店温经理2月6日下午5时打电话告诉消费者韦先生，承认2月4日韦先生消费时出现阴阳菜单失误造成多收费，愿意退消费总额并赔偿消费总额三倍。2月8日下午15点双方在南宁市兴宁区秀田路2号兴宁区秀和市场监督管理所调解。温经理在调解协议时故意拖延时间，提出要韦先生签订承诺书，承诺即日删除网络上全部关于金大陆海鲜世界衡阳总店负面消息才愿意赔偿；韦先生告诉温经理不是本人发在网络上，无法删贴，只能协助帮问发贴人是否同意删除。温经理却在协商调解过程中暗中叫同来的员工报警，诬陷说消费者韦某敲诈勒索金大陆海鲜世界衡阳总店要赔偿款。腰塘派出所民警到现场经了解是民事纠纷不予受理，温经理这招假借调解实则报警抓消费者的恶毒阴谋才未得逞。由于金大陆海鲜世界衡阳总店毫无诚意致协商调解无法继续，在韦先生离开调解现场时，温经理采用黑社会手段，跟踪录像，肢体阻挠，并言语威胁韦先生不许离开，双方几乎发生斗殴事件。
金大陆海鲜世界衡阳总店“阴阳莱单”宰客被投诉后，丝毫沒有整改之意，反而设套路还想加害消费者，在执法部门态度如此嚣张！笔者不禁要问：你的后台有多硬？哪来这么大底气？
“本来如果对方道个歉就完了的事，没想到对方态度如此强硬，我们不接受调解了！”韦先生对笔者如是说。
对于发生在南宁金大陆海鲜世界衡阳总店的这起“阴阳菜单”宰客事件的最终结果，笔者将继续追踪。
